política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo www.dotdotpet.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si
Contáctenos para recibir asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se incluye a continuación) como “Información personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de recopilación: recopilada de usted.

Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador
Shopify

Ejemplos de información personal recopilada:

Finalidad de la recogida: prestar asistencia al cliente.

Fuente de recopilación: recopilada de usted.

Divulgación con fines comerciales:

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección para solicitar la eliminación.

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente
con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING-
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento;

La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Para proteger sus intereses vitales;

Para realizar una tarea realizada en interés público;

Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que borremos dicha información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otro modo.

No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro modo utilizando datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tengan un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista de direcciones IP rechazadas temporalmente asociadas con transacciones fallidas reiteradas. Esta lista de direcciones IP rechazadas persiste durante una pequeña cantidad de horas.

Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de denegaciones. Esta lista de denegaciones persiste durante una pequeña cantidad de días.

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al
Permitiendo que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión).
y selección de región). Esto significa que no es necesario volver a ingresar esta información.
Cada vez que vuelvas al sitio o navegues de una página a otra. Cookies
También proporcionamos información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si
Es su primera vez de visita o es un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en
nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

_ab Se utiliza en
Conexión con acceso a admin.

_secure_session_id Usado
en relación con la navegación a través de una tienda.

carrito usado en
Conexión con el carrito de compras.

cart_sig Usado
en relación con el pago.

cart_ts Usado
en relación con el pago.

checkout_token Usado
en relación con el pago.

secreto Usado en
Conexión con el pago.

secure_customer_sig Usado
en relación con el inicio de sesión del cliente.

storefront_digest Usado
en relación con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_u Solía ​​ser
facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

NOMBRE FUNCIÓN

_tracking_consent Seguimiento
preferencias.

Pista de _landing_page
Páginas de destino

Pista _orig_referrer
Páginas de destino

_s Shopify
analítica.

_shopify_fs Tienda de Shopify
analítica.

_shopify_s Tienda de Shopify
analítica.

_shopify_sa_p Tienda de Shopify
Análisis relacionados con marketing y referencias.

_shopify_sa_t Shopify
Análisis relacionados con marketing y referencias.

_shopify_y Tienda de Shopify
analítica.

_y Shopify
analítica.

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dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”.
Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta
caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y permanecerán en el tiempo.
caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan.
su dispositivo.

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Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su usuario.
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Elija si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, a menudo
se encuentra en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre
Cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies
se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como
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Sección “Publicidad conductual” más arriba.

Tenga en cuenta que debido a que no existe una industria consistente
comprensión de cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestra
Prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su parte.
navegador.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para
para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos,
razones legales o reglamentarias.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si
Si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico.
Envíe un correo electrónico a hello@dotdotpet.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

DotDotPet Ltd, 109 Baker Street, Londres, W1U 6RP, Reino Unido
Reino

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https://ico.org.uk/make-a-complaint/]