DotDotPet - Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wird meinem Hund/meiner Katze die Gummibärchen-Formulierung schmecken?
Unsere Multifit-Gummis haben begeisterte Kritiken erhalten und sowohl Hunde als auch Katzen finden sie sehr lecker. Da es sich jedoch um eine neue Textur handelt, sind sie beim ersten Probieren der Gummis möglicherweise unsicher.
Wenn Ihr Haustier sich nicht sicher ist, empfehlen wir, das Gummibärchen aufzubrechen. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, Aufhebens darum zu machen. Lassen Sie Ihr Haustier es in seinem eigenen Tempo essen. Sobald es das erste Mal gegessen hat, ist es süchtig danach!
Wie sollte ich die Gummibärchen aufbewahren?
Unsere Multifit Gummies sind ein frisches Naturprodukt. Nach dem Öffnen des Beutels empfehlen wir, sie im Kühlschrank oder einem kühlen, dunklen Schrank aufzubewahren.
Wenn Sie sie im Kühlschrank aufbewahren, reiben Sie sie in Ihren Händen, um sie aufzuwärmen, bevor Sie sie Ihrem Haustier geben.
Wie viele Leckerlis darf mein Hund bekommen und sind sie für Hunde aller Größen geeignet?
Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Produktseite, welche Sie hier finden.
Ist es wichtig, wenn ich nicht weiß, welche Fellart mein Hund hat?
Unsere Shampoos wurden so formuliert, dass sie je nach Fellart Ihres Hundes ein spezifisches Finish erzielen.
Unser Doppelfell-Shampoo eignet sich am besten zum Entfernen von Haaren, lang zum Entwirren, kurz für ein glattes Finish, lockig für weiche, federnde Locken und Welpenshampoo für sehr empfindliche Haut.
Die Anwendung unserer Shampoos bei Hunden ist unbedenklich.
Wie hoch ist das Verdünnungsverhältnis Ihres Shampoos?
Unser empfohlenes Verdünnungsverhältnis beträgt 10:1 zwischen Wasser und Shampoo.
Es ist jedoch völlig in Ordnung, das Produkt direkt auf das Fell des Hundes aufzutragen. Wir empfehlen, es entlang der Wirbelsäule aufzutragen und Gesicht und Augen zu vermeiden.
Wie bade ich meinen Hund?
Bitte beachten Sie unsere Schritt-für-Schritt-Badeanleitung, die Sie hier finden.
Kann ich Ihre Öko-Handtücher auf den Kompost werfen?
Unsere Öko-Handtücher sind 100 % natürlich und innerhalb von 90 Tagen nach Gebrauch biologisch abbaubar. Wir verfügen über die Zertifizierung, um diese Behauptungen begründen zu können. Wir verfügen über keine Zertifizierung, die besagt, ob das Produkt kompostierbar ist.
Was soll ich tun, wenn mein Tier auf eines Ihrer Produkte reagiert?
Obwohl wir alles getan haben, um sicherzustellen, dass unsere Produkte für alle Tiere so sicher wie möglich sind, können Reaktionen auftreten. Wenn Sie sich Sorgen machen, kontaktieren Sie bitte sofort Ihren Tierarzt.
Kann ich meine Ware zurückgeben?
Wir tun alles, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte dem höchsten Standard entsprechen. Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt jedoch beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung unter hello@dotdotpet.com . Wir akzeptieren keine Rücksendungen von geöffneten oder gebrauchten Waren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Wann kommt meine Bestellung an?
Es ist verständlich, dass Sie es eilig haben, unsere fantastischen Produkte in die Hände zu bekommen. Die Standardlieferzeit beträgt 3 Werktage. Gegen einen Aufpreis können Sie die Lieferung am nächsten Tag wählen.
Fallen Lieferkosten an?
Unsere Standardversandkosten betragen 3,95 £ für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und 4 € für Lieferungen innerhalb der EU. Bei Bestellungen über 30 £ ist die Lieferung kostenlos.
So erreichen Sie uns
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Kontakt mit uns aufnehmen möchten, um ein DotDotPet-Produkt zu besprechen, können Sie uns per E-Mail unter hello@dotdotpet.com erreichen.
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Werden unsere Produkte an Tieren getestet?
Alle unsere Kosmetikprodukte werden ausschließlich an Menschen getestet, es gibt absolut keine Tierversuche. Um sicherzustellen, dass unsere Leckereien so lecker wie möglich sind, durften einige glückliche Welpen aus Familienbesitz sie vor der Markteinführung probieren.
Inwiefern sind Ihre Produkte nachhaltig?
Bei DotDotPet tun wir alles, um sicherzustellen, dass wir unsere Umweltauswirkungen bei der Entwicklung und Herstellung unserer Produkte begrenzen. Unsere Handtücher werden aus Bambus hergestellt, um den Einsatz von Baumwolle und Polyester zu begrenzen. Die Eco Towel-Reihe wird aus FSC-Materialien hergestellt und ist in 75 Tagen vollständig biologisch abbaubar, in vollständig recycelbarer Verpackung. Die Hauptzutat unserer Wellness-Leckereien ist ein Nebenprodukt der menschlichen Nahrungskette, wodurch Lebensmittelabfälle reduziert werden.
Sie konnten immer noch nicht finden, wonach Sie gesucht haben?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQ nicht finden, können Sie uns eine Nachricht senden, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.