DotDotPet - Preguntas frecuentes

Nuestras gomitas Multifit han recibido excelentes críticas, tanto para perros como para gatos, ya que las encuentran muy sabrosas. Sin embargo, como se trata de una textura nueva, la primera vez que prueban la gomita pueden tener dudas.

Si tu mascota no está segura, te recomendamos que la rompas en pedazos. Lo peor que puedes hacer es regañarla. Déjala que la coma a su propio ritmo. ¡Una vez que haya probado la primera, se volverá adicta!

Nuestras gomitas Multifit son un producto natural y fresco. Una vez abierta la bolsa, recomendamos guardarlas en el frigorífico o en un armario oscuro y fresco.

Si los guarda en el refrigerador, frótelos entre las manos para calentarlos antes de dárselos a su mascota.

Consulte la información en la página del producto que se puede encontrar aquí.

Nuestros champús han sido formulados para dar un acabado específico dependiendo del tipo de pelaje de su perro.

Nuestro champú de doble capa es mejor para eliminar el pelo suelto, el largo es mejor para desenredar, el corto es mejor para un acabado suave, el rizado es mejor para rizos suaves y elásticos, y el champú para cachorros es para pieles realmente sensibles.

No hay ningún daño en usar cualquiera de nuestros champús en cualquier perro.

Nuestra tasa de dilución recomendada es de 10:1 de agua y champú.

Sin embargo, es perfectamente aceptable aplicarlo directamente sobre el pelaje del perro. Recomendamos aplicarlo a lo largo de la columna vertebral y evitar la cara y los ojos.

Consulta nuestra guía de baño paso a paso que puedes encontrar aquí

Nuestras toallas ecológicas son 100% naturales y se biodegradan en 90 días después de su uso. Contamos con la certificación para poder justificar estas afirmaciones. No tenemos ninguna certificación que indique si el producto es compostable.

Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que nuestros productos sean lo más seguros posible para todos los animales, pueden producirse reacciones. Si tiene alguna inquietud, comuníquese con su veterinario de inmediato.

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos nuestros productos sean de la más alta calidad, pero si el producto que recibió está dañado o no es lo que pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a su pedido a hello@dotdotpet.com . No aceptaremos devoluciones de productos abiertos o usados. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

Es comprensible que tengas prisa por conseguir nuestros fantásticos productos. El plazo de entrega estándar es de 3 días laborables. Por un coste adicional puedes elegir la entrega al día siguiente.

Nuestro coste de envío estándar es de 3,95 £ para el Reino Unido y de 4 € para los envíos a la UE. Para pedidos superiores a 30 £, tienes derecho a envío gratuito.

Si por alguna razón desea contactarnos para hablar sobre un producto DotDotPet, puede contactarnos por correo electrónico a hello@dotdotpet.com .

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Todos nuestros productos cosméticos se prueban únicamente en humanos, no se realizan pruebas en animales. Para garantizar que nuestras golosinas sean lo más sabrosas posible, algunos afortunados cachorros de la familia pudieron probarlas antes del lanzamiento.

En DotDotPet hacemos todo lo posible para garantizar que limitamos nuestro impacto ambiental en el desarrollo y la producción de nuestros productos. Nuestras toallas se fabrican con bambú para limitar el uso de algodón y poliéster. La gama Eco Towel está fabricada con materiales FSC y es totalmente biodegradable en 75 días, en un embalaje totalmente reciclable. El ingrediente principal de nuestras golosinas para el bienestar es un subproducto de la cadena alimentaria humana, por lo que se reduce el desperdicio de alimentos.